Innehållsförteckning
- Om våra tjänster vi erbjuder och spelupplevelse
- Vårt breda spelutbud
- Trygghet och licenser
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundtjänst
Om våra olika erbjudanden och spelglädje
Sedan lanseringen har öppna sidan positionerat sig i rollen som en trovärdig part på den inhemska casinobranschen. Vi erbjuder en helhetslösning för dig själv som letar efter spänning i förening med säkerhet. Vårt inriktning är på att utveckla en användarvänlig atmosfär där såväl oerfarna och erfarna användare förnimmer sig välkomna.
Sajten är utvecklad kring principen att gaming ska vara underhållande och öppet. Vi har satsat omfattande medel i att bygga upp ett gränssnitt som opererar smidigt oavsett vilken device du tillämpar – från stationär dator till mobil och surfplatta.
Varför användare föredrar Vera & John
Vår stora triumf vilar på tre fundament: topkvalitet, nåbarhet och omsorg. Vi arbetar tillsammans enbart med framstående spelleverantörer som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra yttersta standard. Dessa pålitliga samarbetsförhållanden har levererat spelinnehåll sedan mitten av nittiontalet, vilket säkerställer att samtliga speltitel passerar noggrann granskning innan det når ut till våra användare.
Vårt omfattande spelbibliotek
På Vera & John upptäcker du ett sortiment med fler än tusen speltitlar spridda över många klassifikationer. Vi moderniserar regelbundet vårt sortiment för att hela tiden erbjuda de senaste nyheter inom branschen tillsammans med klassiska spelskatter.
Kategorier som definierar vår business
- Slotspel med ackumulerande vinstpotter – Här finner du chansen att ta hem enorma vinster genom spel som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i klassisk form – Blackjack, roulettespel och baccarat-spel i flertalet versioner för varierande taktiker och preferenser
- Livesänt casino med riktiga spelledare – Njut av genuin kasinostämning via kvalitativa direktsändningar rakt från expertbemannade studior
- Poker på video för tänkande spelare – Blandningen av skicklighet och tur levererad i varierande format som Jacks or Better
- Skrapspel och snabbspel – Snabba sessioner för den som söker instant spänning utan invecklade regler
Säkerhet och tillstånd
Vera & John bedrivs under licens från den svenska Spelinspektionen, den svenska myndighet som kontrollerar spelbranschen sedan den omarbetade lagen om spel trädde i funktion den 1 januari månad 2019. Detta innebär att vi följer strikta regler avseende spelåtagande, kundskydd och monetära transaktioner.
All dataöverföring mellan dig själv och våra serverlösningar skyddas med TLS-standard 1.2-teknologi eller bättre, samma skyddsnivå som finansinstitut tillämpar. Vi lagrar inte någonsin kompletta kortuppgifter på våra servrar, utan samtlig betalningsdata hanteras genom auktoriserade samarbetspartners.
Betalningsmöjligheter hos oss på Vera & John
Vi förstår att snabba och skyddade överföringar är kritiska för en positiv spelkänsla. På grund av detta erbjuder Vera & John många pålitliga betalningsalternativ skräddarsydda för den nordiska spelmarknaden.
| Banköverföring | Omedelbart | 1-3 arbetsdagar | 100 kr |
| Trustly | Omedelbart | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 dagar | 100 kr |
| Swish | Omedelbart | Inom en dag | 100 kr |
| MuchBetter | Omedelbart | 1-2 bankdagar | 100 kr |
Varje utbetalningar behandlas enligt våra kontrollprocesser som kan kräva att du skickar in in identitetshandlingar. Detta är ett obligatoriskt krav från regleringsorgan och skyddar både dig själv och oss som operatör mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundsupport
På Vera & John kontaktar du vårt supportteam genom flertalet kommunikationsformer. Vi tillhandahåller assistans på svenskspråkig service och strävar efter att hantera alla ärenden så effektivt som möjligt.
Så här etablerar du kontakt med support med oss
- Live chatt – Öppen var enda vardagar mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig omedelbar kontakt med en servicemedarbetare som kan hantera de vanligaste funderingar direkt
- Stöd via e-post – Sänd detaljerade ärenden till vår kontaktadress och få återkoppling inom 24 h under vardagar
- FAQ-avdelning – En bred kunskapsbas med svar på frekventa frågor om användarkonton, transaktioner, bonusar och tekniska problem
- Telefonstöd – För krävande ärenden tillhandahåller vi även möjlighet till personlig service via telefonsamtal under öppettider
Vårt servicepersonal genomgår återkommande fortbildning inom ansvarigt spelande och kan stödja dig att etablera begränsningar för din spelverksamhet. Vi hanterar ansvarsfullt spelande på allvar och tillämpar Spelinspektionens rekommendationer kring spelpaus och spelbegränsningar.
Genom att välja Vera & John får du tillgång till en heltäckande casinoplattform där topkvalitet och säkerhet står i centrum. Vår långvariga existens på branschen och otaliga glada kunder vittnar om att vi uppfyller det vi säger – en trovärdig och underhållande spelkänsla anpassad för svenska förhållanden.
